製造業のフィールドサービス大改革実践セミナー|システム構築やトータルソリューションをお探しなら、日立ソリューションズにお問い合わせください。

株式会社 日立ソリューションズ

製造業のフィールドサービス大改革実践セミナー

~CRM×IoT×データ連携~

ご案内

 製造業を取り巻く環境が大きく変化しつつある今、「製造」業と言えど、旧来の「作って売る」というビジネスから保守などのアフターマーケット、サービス型のビジネスモデルへの変革・拡張が求められています。
 現在では、AIやIoTなど新しい技術やそれらを利用したサービスが次々と実用できるようになってきており、そういったものを活用することが環境変化へ迅速に対応する早道の1つと考えます。
 
 本セミナーでは、製造業の中でも特にフィールドサービスをビジネスとして提供している、あるいは今後の提供をご検討されているお客様を対象に、フィールドサービスの核と言えるCRMに新しい技術やサービスを取り入れることでCRMの価値を向上させ、ビジネスを成功・拡大させる方策についてお客様の事例を交えてご紹介いたします。 
ご多用中とは存じますが、ご参加を心よりお待ち申し上げております。 

セミナーお申込み

定員に達したため受付を終了いたしました。

本セミナーは終了いたしました。

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開催概要

日時

2018年1月25日 (木) 15:00~17:00 (14:45 受付開始)

場所

〒530-0004
大阪府大阪市北区堂島浜一丁目2番1号 新ダイビル 4F 会議室

定員

30人

主催

株式会社日立ソリューションズ

協賛

インフォテリア株式会社 日本マイクロソフト株式会社

対象

フィールドサービス業務で収益向上を目指したい方、 CRMの導入を検討されている方

様々なシステムやファイルからCRMにデータを統合したい方

費用

無料

セミナープログラム

15:00~
きめ細やかなカスタマイズ要件に応えるハイブリッドクラウド型CRM「Microsoft Dynamics 365(CRM)」

営業部門やサービス部門を中心に利用される Dynamics365(CRM)は、細かな業務要件に対応することができます。企業が持つ固有のクラウドシステムと連携することで、競合企業との差別化を図るための業務基盤を構築することが可能です。

日本マイクロソフト株式会社

15:30~ モノからコトへ、加速するIoTと製造業の保守メンテナンス業務改革事例 CRMから繋がるConnected Field Service

製造業の多くがサービス事業の強化で収益向上をめざしています。本セッションではお客さまの保守サービス業務における具体的解決アプローチの傾向と、AIとIoTを活用した新しい保守サービスの姿を、保守サービス最新支援技術であるConnected Field Serviceと、実用段階に入ってきた画像認識サービス Custom Vision Service とともにご紹介致します。

株式会社日立ソリューションズ

16:10~ フィールドサービス成功の鍵は「データ」! データ活用で製造業を下支えする「ASTERIA WARP」

フィールドサービスにおいてCRMを有効活用するには、単に「データが整備されて入力されている」というだけでなく、CRMの外部にある他システムやサービスと組み合わせることで、最大限まで有効活用できると考えています。 
本セッションでは、データ連携ツール「ASTERIA WARP」の事例をまじえて、フィールドサービス分野におけるデータ活用についてご紹介します。

インフォテリア株式会社

16:40~ 個別相談会
17:00 終了予定
  • ※都合により内容が変更される場合がございます。予めご了承ください。
お申し込み

※定員に達した場合は、その時点でお申し込み締切りとさせていただきます。
開催日の2営業日前にて、お申し込みを締切らさせていただきます。

※同業他社のお客さまからのお申し込みは、お断りさせて頂く場合がございます。

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セミナーに関するお問い合わせ

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担当部署:産業システム営業部
担当:セミナー事務局
Email:[email protected]  TEL:06-6147-5059 FAX:06-6147-5382
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